Полнота данных, рейтинг, тональность отзывов, сравнение с конкурентами по району.
Карты · от 15 000 ₽/мес
Отзывы на Яндекс.Картах — рост рейтинга и звонков
Для локального бизнеса Яндекс.Карты — главный источник новых клиентов. Работаем с рейтингом системно: мотивируем реальных клиентов оставлять отзывы, отвечаем на каждый, выправляем карточку. Только белые методы.
4.8средний рейтинг клиентов
×2,1звонки с карточек
NDAпо запросу
0карточек на Яндекс.Картах ведём
0отзывов собрали у клиентов за последний год
средний рейтинг клиентов после полугода работы
0максимальное время ответа на новый отзыв
Что входит в работу с Яндекс.Картами
Карточка — это мини-сайт компании: рейтинг и её заполненность напрямую влияют на звонки и позиции в гео-выдаче.
QR-коды на кассе, SMS после сервиса, скрипты для персонала — реальные отзывы довольных клиентов.
Каждый отзыв получает ответ до 2 часов: шаблоны согласованы, негатив — по регламенту.
Фотографии, услуги с ценами, товары, акции — карточка продаёт ещё до звонка.
Разбор жалоб, публичные ответы, оспаривание фейков через поддержку Яндекса.
Единый стандарт ответов и сбора отзывов для каждой точки сети.
Алерты о новых отзывах в течение часа — ни один не остаётся без внимания.
Динамика рейтинга, звонки и маршруты из Яндекс.Бизнеса — ежемесячно.
Тарифы работы с Яндекс.Картами
Начинаем с бесплатного аудита карточки — покажем точки роста до договора.
Мониторинг
Хороший рейтинг важно удержать: контроль и быстрые ответы.
- Ответы на все отзывы
- Алерты в течение часа
- Контроль корректности данных
- Отчёт раз в месяц
15 000 ₽ / мес
Обсудить
Рост рейтинга
Активная работа: сбор отзывов и прокачка карточки.
- Всё из «Мониторинга»
- Система сбора: QR, SMS, скрипты
- Фото, услуги, акции на карточке
- Работа с негативом и фейками
- Отчёт + созвон ежемесячно
25 000 ₽ / мес
Обсудить
Сеть филиалов
От 3 точек: единый стандарт по всем филиалам.
- Все тарифы «Роста»
- Стандарты для каждой точки
- Обучение персонала филиалов
- Сводный дашборд сети
от 45 000 ₽ / мес
Обсудить
Как мы работаем с карточкой
От аудита до стабильного потока звонков с карт.
011 день
Аудит карточки
Рейтинг, конкуренты района, пробелы в данных. План работ с приоритетами.
021–2 дня
Доступы и база
Принимаем кабинет Яндекс.Бизнеса, актуализируем данные карточки.
031 неделя
Система сбора
QR-коды, SMS-рассылки после сервиса, скрипты для персонала.
04постоянно
Ежедневная работа
Ответы на отзывы, наполнение карточки, работа с жалобами.
05ежемесячно
Контроль результата
Динамика рейтинга и звонков — в ежемесячном отчёте.
Результаты на Яндекс.Картах
Рейтинг конвертируется в звонки — вот реальные проекты.
Стоматология
3.2→4.7рейтинг
+240отзывов за год
×2,1звонки с карт
Кофейня у метро
ТОП-3«кофейня рядом»
+86отзывов за 4 мес
4.9рейтинг
Сеть автосервисов
4 филиалаединый стандарт
4.8средний рейтинг сети
×1,9маршруты с карт
Кому критичны отзывы на картах
Чем ближе клиент географически — тем весомее рейтинг карточки.
Выбор по рейтингу и отзывам соседей: каждая звезда — поток пациентов.
от 15 000 ₽/мес
«Где поесть рядом» — запросы прямо из приложения Карт.
от 15 000 ₽/мес
Срочный спрос: клиент выбирает первый сервис с рейтингом 4.5+.
от 15 000 ₽/мес
Десятки карточек — единый контроль рейтинга по всем точкам.
от 45 000 ₽/мес
Только белые методыМотивируем реальных клиентов, не пишем фейковые отзывы — ноль рисков блокировки.
Ответ до 2 часовНи один отзыв не висит без ответа — скорость видят все посетители карточки.
Считаем звонкиОтчитываемся динамикой рейтинга и звонков из Яндекс.Бизнеса, а не «количеством работ».
Вопросы об отзывах на Яндекс.Картах
Если отзыв нарушает правила Яндекса (оскорбления, реклама конкурентов, фейк) — оспариваем через поддержку, часто успешно. Легитимную критику удалить нельзя — работаем через официальный ответ и решение проблемы клиента: публичный разбор показывает будущим клиентам вашу надёжность.
Не пишем. Строим систему, в которой довольные клиенты охотно оставляют отзывы: QR-коды, SMS после сервиса, скрипты для персонала. Покупные отзывы — риск блокировки карточки и потери всего канала.
Зависит от потока клиентов и текущего рейтинга. Типовая динамика: заметный сдвиг через 2–3 месяца, выход на 4.7–4.8 — за 5–7 месяцев. Точный прогноз дадим после аудита.
Доступ к кабинету Яндекс.Бизнеса, согласование регламента ответов и участие персонала в системе сбора отзывов. Всё остальное — на нашей стороне.
Главные метрики — динамика рейтинга и звонки/маршруты из статистики Яндекс.Бизнеса. Эти данные доступны вам напрямую: вы всегда можете проверить нашу работу.
Да, от 3 точек: единые стандарты ответов, система сбора для каждого филиала, обучение персонала и сводный дашборд по всей сети.
Отзывы на Яндекс.Картах — главный канал локального бизнеса
Почему рейтинг решает
Отзывы на Яндекс.Картах — первый фильтр выбора для локального спроса: клиент видит рейтинг до захода на сайт. Рейтинг 4.5+ увеличивает звонки с карточки в разы, каждая потерянная звезда отдаёт клиентов конкурентам.
Как собираются отзывы
Законный путь — мотивация реальных клиентов: QR-код на стойке, SMS с просьбой оценить после визита, скрипты для персонала. Система работает у любого бизнеса с потоком посетителей.
Роль ответов на отзывы
Ответы видят все будущие клиенты: скорость и тон ответов — витрина сервиса компании. Негатив, отработанный публично, укрепляет доверие сильнее десятка хвалебных отзывов.
Связь с позициями
Рейтинг, количество и свежесть отзывов — факторы ранжирования карточек в гео-выдаче. Работа с отзывами поднимает карточку в ТОП по запросам «рядом со мной».
Усилить работу с картами
Репутация на картах работает вместе с другими каналами.
Узнайте рейтинг своей карточки — аудит бесплатно
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности